Публичный договор-оферта

Об оказании стоматологических услуг

Утверждён Приказом ООО «ЕВРО ЗЕТ» от 01.01.2026 года № 1-ОД · вступил в силу с 01.01.2026 г.

Это перевод для ознакомления. Юридическую силу имеет украинская версия документа.

Содержание документа
  1. Преамбула
  2. 1. Общие положения
  3. 2. Акцептование договора
  4. 3. Предмет договора
  5. 4. Место оказания услуг
  6. 5. Порядок оказания услуг
  7. 6. Стоимость услуг и порядок расчётов
  8. 7. Порядок приёмки услуг
  9. 8. Права и обязанности пациента
  10. 9. Права и обязанности исполнителя
  11. 10. Имплантация
  12. 11. Качество услуг
  13. 12. Условия гарантийного обслуживания
  14. 13. Персональные данные пациента
  15. 14. Конфиденциальность
  16. 15. Ответственность сторон
  17. 16. Обстоятельства непреодолимой силы
  18. 17. Порядок разрешения споров
  19. 18. Внесение изменений в договор
  20. 19. Срок действия договора и прочие условия
  21. 20. Дополнительные договорённости сторон
  22. 21. Реквизиты исполнителя

ООО «ЕВРО ЗЕТ», код 43649265, зарегистрированное в ЕГР 05.06.2020 г., 1 069 102 0000 045053 (далее именуемое "Исполнитель"), и Физическое лицо, обратившееся к Исполнителю для получения медицинских стоматологических услуг (далее именуемое "Пациент"), вместе именуемые "Стороны", а каждая в отдельности – "Сторона", заключили настоящий договор о нижеследующем:

Преамбула

Термины, используемые в настоящем Договоре:

Акцепт — предоставление Пациентом полного и безусловного ответа Исполнителю на его предложение заключить Договор. Договор считается заключённым без его последующего подписания с момента устного или письменного обращения Пациента к Исполнителю для получения услуг, подписания Анкеты пациента или совершения иных действий, предусмотренных Договором, которые свидетельствуют о согласии соблюдать условия Договора (подписание плана лечения, начало фактического получения услуг, оплата счёта Исполнителя и т. п.), без подписания письменного экземпляра. Дата первого обращения Пациента к Исполнителю считается датой заключения настоящего Договора. Пациент считается ознакомленным с Договором в момент заключения Договора. Акцепт – это полное, безусловное и безоговорочное принятие Пациентом условий данного Договора, которое означает согласие Пациента со всеми условиями данного Договора без исключений и дополнений. Акцепт настоящего Договора также свидетельствует о том, что Пациент понимает значение своих действий, все условия данного Договора ему понятны, Пациент не находится под влиянием заблуждения, обмана, насилия, угрозы и тому подобного.

Веб-сайт Исполнителя – веб-страница в сети Интернет по адресу www.eurozet.ua, которая является официальным источником информирования Пациентов об Исполнителе и оказываемых им услугах.

Анамнез – сведения о течении заболевания или состоянии здоровья, которые вспоминает пациент при его опросе врачом-стоматологом или врачом-анестезиологом.

Диагноз – определение природы заболевания путём выявления объективных или субъективных признаков заболеваний (особенностей их течения).

База персональных данных - именованная совокупность упорядоченных персональных данных в электронной форме и/или в форме картотек персональных данных.

Диагностика – обследование, отдельные процедуры для установления или уточнения состояния здоровья Пациента, выявления заболеваний (особенностей их течения).

Информированное добровольное согласие – согласие Пациента на проведение диагностики, лечения, операции и обезболивания, которое оформляется в письменной форме и может дополнительно оформляться в форме, определённой Исполнителем, перед оказанием первой услуги.

Методика – определённый порядок и объёмы применения медицинских (иных) методов лечения, обследования и т. п.

Обработка персональных данных - любое действие или совокупность действий, таких как сбор, регистрация, накопление, хранение, адаптация, изменение, обновление, использование и распространение (реализация, передача), обезличивание, уничтожение персональных данных, в том числе с использованием информационных (автоматизированных) систем;

Патология – особый процесс развития заболевания, нарушения работы или функций органов, состояния тканей, имеющий негативное значение для организма человека.

План лечения – выбранные лечащим врачом и согласованные с Пациентом объём, виды и порядок оказания услуг (лечения, обследования, профилактических мероприятий и т. п.), их предварительная стоимость и ориентировочные сроки оказания услуг.

Информированные добровольные согласия - согласие Пациента на диагностику, обезболивание, лечение и хирургические вмешательства по методам лечения по врачебным специальностям: стоматология, ортодонтия, ортопедическая стоматология, терапевтическая стоматология, хирургическая стоматология, детская стоматология. Согласие Пациента на получение услуг в кабинете подтверждает факт ознакомления Пациента с содержанием информированных согласий и согласия с ними, а также подтверждение Пациентом того, что он имел возможность задать Врачу все интересующие его вопросы о диагностике и лечении и получил информацию в полном объёме.

Правила - Правила внутреннего распорядка стоматологического кабинета, утверждённые Исполнителем и обязательные для выполнения Пациентом, с которыми Пациент обязан ознакомиться до заключения договора Публичный договор — это сделка об оказании и получении стоматологических, анестезиологических услуг, которая устанавливает одинаковые для всех Пациентов условия оказания этих услуг на условиях публичной оферты с момента её акцептования Пациентом.

Публичная оферта — предложение Исполнителя, адресованное любому физическому лицу в соответствии со статьёй 641 Гражданского кодекса Украины, заключить с ним договор с учётом изложенных условий.

Профилактика – комплекс медицинских мероприятий по предупреждению заболеваний;

Стоматологическая услуга – определённое действие или совокупность действий, которые осуществляются медицинскими работниками в стоматологическом кабинете Исполнителя с целью профилактики, диагностики, лечения или реабилитации заболеваний, патологий или состояний Пациента Стороны договора (Стороны) – Исполнитель и Пациент.

Онлайн-услуга - информационно-консультационные услуги в виде консультаций Исполнителя по телефону.

1. Общие положения

1.1. В соответствии со ст.ст. 633, 634, 641 Гражданского кодекса Украины настоящий Договор является публичным Договором (публичной офертой), который содержит все существенные условия оказания Исполнителем медицинских стоматологических услуг и предлагает неограниченному кругу физических лиц (Пациентам) получить медицинские стоматологические услуги на условиях, определённых настоящим Договором.

1.2. Условия настоящего Договора устанавливаются одинаковыми для всех Пациентов, кроме тех, кому законодательством Украины предоставлены соответствующие льготы, если таковые имеются.

1.3. Исполнитель не имеет права отказаться от заключения настоящего Договора при наличии у него возможности (в том числе технической, кадровой, организационной и т. п.) оказать Пациенту медицинские стоматологические услуги.

1.4. Исполнитель подтверждает, что имеет все необходимые разрешения на осуществление хозяйственной деятельности по медицинской практике, связанной с выполнением настоящего Договора, и несёт ответственность в случае нарушения прав Пациента в процессе выполнения Договора и реализации Услуг.

1.5. Исполнитель оказывает медицинские стоматологические услуги на основании лицензии на медицинскую практику

1.6. Договор является обязательным для выполнения Исполнителем с момента его обнародования на веб-сайте Исполнителя и размещения в Уголке (папке) потребителя в свободном доступе для ознакомления.

1.7. Если законодательством Украины установлены нормы, противоречащие настоящему Договору, преимущество при применении будут иметь соответствующие нормы законодательства Украины.

2. Акцептование договора

2.1. Договор считается заключённым, без его последующего подписания Сторонами, с момента устного или письменного обращения Пациента в стоматологический кабинет Исполнителя за получением медицинских стоматологических услуг или совершения иных действий, предусмотренных настоящим Договором, которые свидетельствуют об акцептовании (принятии) всех условий данного Договора.

Подтверждающими действиями Пациента, которые свидетельствуют о заключении данного Договора, являются: подписание плана лечения, анкеты, информированного согласия на диагностику и лечение, анкеты-опросника, начало фактического пользования услугами, оплата счёта Исполнителя и т. п.

2.2. Дата первого обращения Пациента к Исполнителю по согласию Сторон считается датой заключения настоящего Договора. Пациент считается ознакомленным с Договором в момент заключения Договора. В случае заказа онлайн-консультации своим обращением Пациент подтверждает согласие на обработку персональных данных и получение информации, в том числе медицинского характера, средствами связи.

2.3. Каждая Сторона гарантирует другой Стороне, что обладает необходимой дееспособностью, а равно всеми правами и полномочиями, необходимыми и достаточными для заключения и выполнения данного Договора в соответствии с его условиями.

2.4. Заключая Договор, Пациент автоматически соглашается с полным и безусловным принятием положений данного Договора и всех возможных приложений к нему.

2.5. Перед началом пользования медицинскими стоматологическими услугами каждый Пациент обязан ознакомиться с условиями настоящего Договора, тарифами на Услуги, гарантийными обязательствами Исполнителя, а также Правилами пребывания и обслуживания Пациентов в стоматологическом кабинете Исполнителя, которые размещены (обнародованы) на официальном веб-сайте Исполнителя и в Уголке (папке) потребителя.

2.6. Все условия Договора, изложенные в настоящей Публичной оферте, являются обязательными для Сторон. Если Пациент не согласен с условиями Договора, он не имеет права заключать настоящий Договор.

2.7. Исполнитель по письменному требованию Пациента предоставляет ему заверенную подписью уполномоченного лица Исполнителя письменную форму настоящего Договора.

3. Предмет договора

3.1. Исполнитель обязуется по поручению и согласованию с Пациентом оказать последнему (или лицу, в интересах которого заключён настоящий Договор) одну или несколько платных медицинских стоматологических услуг из Перечня медицинских услуг Исполнителя, направленных на улучшение состояния здоровья Пациента и в соответствии с установленным диагнозом (далее – Услуги), а Пациент обязуется принять и оплатить Услуги на условиях, определённых настоящим Договором.

3.2. Объёмы, вид, стоимость и сроки оказания Услуг определяются с учётом здоровья Пациента, медицинских показаний, пожеланий Пациента и технических возможностей Исполнителя.

3.3. На основании проведённого первичного осмотра Пациента лечащий врач устанавливает предварительный диагноз, определяет методы и возможные варианты лечения, последствия лечения и ожидаемые результаты, степень риска и возможные осложнения, подробно информирует об этом Пациента.

3.4. По результатам первичного осмотра лечащий врач составляет План лечения, который определяет согласованный Сторонами объём Услуг и их предварительную стоимость. Необходимым условием выполнения Договора является согласие Пациента с предложенным Планом лечения, которое удостоверяется подписью Пациента или фактическим получением Пациентом указанных в Плане лечения услуг.

3.5. В течение действия Договора Стороны могут составить несколько Планов лечения (в таком случае условия дополнительного Плана лечения будут дополнением к предыдущему Плану лечения) или изменить План лечения.

3.6. Пациент соглашается, что при необходимости провести дополнительное обследование или получить консультацию профильного медицинского специалиста, которого нет у Исполнителя, он обязан пройти такое обследование или консультацию в сроки, установленные Исполнителем, оплачивая эти услуги по тарифам соответствующих медицинских учреждений.

4. Место оказания услуг

4.1. Стоматологические учреждения расположены по адресам:

  • г. Киев, ул. Левка Лукьяненко, 21, корпус 4
  • г. Киев, ул. Княжий Затон, 14Б

5. Порядок оказания услуг

5.1. Услуги оказываются в стоматологическом кабинете Исполнителя в соответствии с Правилами, с использованием сертифицированного оборудования и разрешённых к применению медицинских изделий и материалов.

5.2. Лечащий врач назначается Исполнителем.

5.3. Оказание Услуг осуществляется в соответствии с Информированным добровольным согласием Пациента на проведение диагностики, лечения, операции и обезболивания, которое оформляется в установленной законодательством Украины форме и может дополнительно оформляться в форме (опросный лист), определённой Исполнителем, перед оказанием первой Услуги и перед оказанием других Услуг, перечень которых определяется Исполнителем. Стороны согласовали, что подписание информированных согласий и/или опросных листов является необходимым условием для начала оказания Услуг.

5.4. Услуги оказываются в течение рабочего времени Исполнителя. Услуги оказываются по предварительной записи, которая осуществляется по телефону или при личном обращении Пациента. Оказание Услуг без предварительной записи возможно исключительно в случаях, когда на это время нет предварительной записи других Пациентов. Дата и время оказания каждой Услуги согласовываются Исполнителем и Пациентом в устной или письменной форме (путём подписания графика посещений или в иной информативной форме).

5.5. Дата и время оказания каждой Услуги могут быть изменены по инициативе Пациента до наступления срока оказания такой Услуги.

5.6. В случае опоздания Пациент обязан заранее предупредить об этом администратора стоматологического кабинета Исполнителя. В случае опоздания, которое привело к смещению графика приёма, с Пациентом согласовывается другое время визита.

5.7. Дата и время оказания каждой Услуги могут быть изменены по инициативе Исполнителя в случае:

5.7.1. если состояние здоровья Пациента перед началом оказания Услуги делает её оказание невозможным или значительно увеличивает риски возникновения осложнений, угрозы жизни или здоровью Пациента или других тяжёлых или негативных последствий;

5.7.2. возникновения обстоятельств непреодолимой силы, которые делают невозможным оказание Услуги Исполнителем.

5.8. Исполнитель не имеет права разглашать третьим лицам информацию о болезни, медицинском обследовании, осмотре и их результатах, интимной и семейной сторонах жизни Пациента, которая стала известна в связи с выполнением настоящего Договора, кроме случаев, предусмотренных законодательством Украины.

5.9. Пациент имеет право отказаться от онлайн-консультации до начала оказания Услуг, что влечёт за собой возврат ему полной суммы уплаченных средств при условии, что Пациент отменил консультацию не позднее чем за 24 ч до времени её получения.

5.10. Если Пациент предупредил об отказе от онлайн-консультации менее чем за 24 часа, задаток в размере стоимости услуги не возвращается; по желанию Пациента время оказания услуги может быть перенесено на другой день согласно графику Исполнителя.

5.11. Средства за уже полученную консультацию онлайн или офлайн не возвращаются.

5.12. При предварительной записи на лечение и консультацию пациент уплачивает задаток в размере 500 грн; в случае сообщения об отказе от визита позднее чем за 24 ч до приёма сумма задатка не возвращается.

6. Стоимость услуг и порядок расчётов

6.1. Стоимость Услуг, оказываемых по настоящему Договору, определяется в соответствии с их объёмом и утверждёнными Исполнителем тарифами на Услуги. Тарифы на Услуги имеют юридическую силу соглашения о согласованной цене.

6.2. Предварительная стоимость Услуг указывается в Плане лечения и не включает стоимость лечения скрытых патологий, которые могут быть выявлены в процессе лечения. После согласования Плана лечения стоимость терапевтического, хирургического и ортодонтического лечения может быть изменена с учётом скрытых патологий или иных обстоятельств, о чём пациент будет предупреждён заранее. Если дополнительные услуги влияют на общий результат лечения согласно Плану лечения, а Пациент от них отказывается, такому Пациенту может быть отказано в дальнейшем лечении в учреждении, а средства за неполученные услуги в случае предоплаты возвращены.

6.3. Цены, указанные в Плане лечения, действительны в течение срока, указанного в Плане лечения. По истечении этого срока стоимость Услуг определяется исходя из действующих на момент оказания Услуги тарифов Исполнителя.

6.4. Пациент оплачивает Услуги одним из нижеперечисленных способов по выбору Пациента:

6.4.1. оплата наличными;

6.4.2. оплата счетов Исполнителя по безналичному расчёту.

6.5. Услуги оплачиваются Пациентом в день оказания Услуги - до оказания Услуги или непосредственно после её оказания, в размере полной стоимости оказанной Услуги в конкретное посещение.

6.6. Пациент имеет право осуществить предварительную оплату Услуг, определённых Планом лечения. Стоимость Услуг, оплаченных Пациентом в качестве предварительной оплаты, не может быть пересмотрена Исполнителем в случае изменения тарифов на Услуги и устанавливается в соответствии с тарифами, действующими на день оплаты.

6.7. На отдельные виды Услуг, которые предусматривают предварительные расходы Исполнителя (индивидуальный заказ лечебных конструкций для Пациента у третьих лиц и т. п.), Пациент обязательно вносит предоплату в размере от 50 до 70% от стоимости таких конструкций. Сумма предоплаты и срок её внесения указываются в Плане лечения и/или в счёте, который заранее предоставляется Пациенту.

6.8. Услуги по безналичному расчёту оказываются только при условии 100 % предварительной оплаты.

6.9. Если сумма стоимости всех составляющих оказанных по предварительной оплате Услуг превышает внесённую Пациентом сумму предварительной оплаты, то разницу Пациент должен погасить не позднее дня окончания оказания Услуг.

6.10. В случае возникновения расхождений в сторону увеличения между ориентировочной стоимостью Услуги (части Услуги) и суммой выставленного Пациенту счёта в конкретное посещение Пациент обязан оплатить счёт не позднее следующего дня после оказания Услуги (части Услуг). В таком случае Пациент обязательно подписывает Акт оказанных услуг с перечнем оказанных Услуг и указанием размера задолженности Пациента за Услуги.

6.11. В случае недостаточности у Пациента денежных средств для оплаты полученных Услуг задолженность Пациента перед Исполнителем может быть оформлена дополнительным соглашением об оплате Услуг с рассрочкой платежей.

6.12. Лечение по страховке оказывается при условии предварительного заключения Исполнителем соответствующего Договора со страховой компанией.

6.13. Пациенту может предоставляться скидка на стоимость Услуги, размер которой определяется в порядке, установленном Исполнителем.

6.14. Если в процессе оказания Услуг возникает необходимость в их корректировке (оказании дополнительных услуг или изменении Плана лечения), то соответствующей корректировке подлежит и окончательная стоимость Услуг по Договору. Такие изменения Стороны согласовывают до момента оказания дополнительных или изменённых Услуг. Пациент имеет право отказаться от корректировки Услуг и продолжать получать Услуги согласно согласованному Плану лечения. Если такой отказ делает невозможным продолжение оказания Услуг по медицинским показаниям, Исполнитель имеет право в одностороннем порядке прекратить действие настоящего Договора, а Пациент обязан оплатить стоимость фактически полученных Услуг. Если Пациент не возражает против изменения или дополнения Плана лечения, то оказание Услуг продолжается в соответствии с новыми условиями и с подписанием нового или дополнительного Плана лечения.

6.15. Если по вине Исполнителя Услуги оказываются не в полном объёме, стоимость неоказанных и оплаченных Услуг возмещается Пациенту в течение трёх рабочих дней с момента обращения Пациента с соответствующим заявлением.

6.16. В случае невозможности оказания Услуг (части Услуг) из-за неявки Пациента на приём к врачу или на другую медицинскую процедуру, отказа Пациента от дальнейшего получения Услуг, нарушения Пациентом условий настоящего Договора и (или) Правил Исполнитель возвращает Пациенту в течение трёх рабочих дней с момента обращения Пациента с соответствующим заявлением уплаченную им сумму предоплаты за вычетом фактически понесённых расходов и расходов на изготовление (заказ) для Пациента лечебных конструкций.

6.17. Пациент не имеет права отказаться от оплаты согласованных и фактически оказанных Услуг.

6.18. Во всех случаях, когда стоимость оказанных Пациенту Услуг прямо не определена Планом лечения, в том числе когда Услуги, определённые в Плане лечения, оказаны не в полном объёме, стоимость таких Услуг (части Услуг) определяется в соответствии с действующими тарифами Исполнителя.

6.19. Общая стоимость Услуг по настоящему Договору определяется суммарной стоимостью всех оказанных Пациенту Услуг.

6.20. Пациент вносит задаток на изготовление ортодонтических или ортопедических конструкций в размере 50% предварительной стоимости лечения; задаток не возвращается, если оказание услуги не состоялось не по вине Исполнителя или Пациент отказался от дальнейшего лечения.

6.21. Прайс-лист на оказание медицинских услуг (по состоянию на 23 октября 2026 г.):

КодНаименованиеСтоимость
1. Общее
001Проведение консультации с составлением плана лечения (пакет услуг)500 грн
002Использование стерильного набора200 грн
003Использование мягкого ретрактора OptraGate200 грн
004Использование инъекционной анестезии200 грн
005Установка коффердама200 грн
006Установка временной пломбы300 грн
2. Профилактика, гигиена
011Проведение профессиональной гигиены аппаратом VariosCombi (пакет услуг)2 800 грн
012Проведение профилактики/лечения гиперестезии 1 зуб (десенситайзер/фтор-лак)300 грн
013Проведение полного гигиенического комплекса (УЗ+паста+Airflow) (пакет услуг)2 800 грн
014Проведение профессиональной чистки Air Flow 2 челюсти1 800 грн
015Проведение профессиональной чистки Air Flow (глицин) 2 челюсти Perio-Mate (пакет услуг)3 500 грн
016Проведение полного гигиенического комплекса расширенного Perio (пакет услуг)4 000 грн
3. Отбеливание
021Проведение отбеливания системой Magic Smile (пакет услуг)3 500 грн
022Проведение отбеливания системой BEYOND (пакет услуг)5 000 грн
023Выдача 1 капы для домашнего отбеливания (пакет услуг)3 000 грн
024Проведение домашнего отбеливания системой ART 10 (под ключ - 10 шприцев)15 000 грн
025Использование дополнительного тубуса гелей (5 шприцев) ART 103 000 грн
4. Реставрации
031Использование стекловолоконного штифта и восстановление культи зуба (пакет услуг)2 500 грн
032Проведение художественной реставрации 1/3 (Asteria) (пакет услуг) (без микроскопа)3 300 грн
033Проведение художественной реставрации 1/2 (Asteria) (пакет услуг) (без микроскопа)3 800 грн
034Проведение художественной реставрации 2/3 (Asteria) (пакет услуг) (без микроскопа)4 200 грн
035Проведение художественной реставрации 1/3 (пакет услуг) (без микроскопа)3 000 грн
036Проведение художественной реставрации 1/2 (пакет услуг) (без микроскопа)3 500 грн
037Проведение художественной реставрации 2/3 (пакет услуг) (без микроскопа)3 900 грн
038Установка адгезивного мостовидного протеза (пакет услуг) (без микроскопа)5 000 грн
039Проведение АРТ-реставрации (пакет услуг) (без микроскопа)6 000 грн
040Выполнение пре-эндо по восстановлению стенок (пакет услуг)1 800 грн
5. Эндодонтия
051Извлечение культевой вкладки1 000 грн
052Лечение 1 канала (первичное) - пакет услуг5 500 грн
053Лечение 2 каналов (первичное) - пакет услуг6 500 грн
054Лечение 3 каналов (первичное) - пакет услуг8 500 грн
055Лечение 4 каналов (первичное) - пакет услуг9 000 грн
056Лечение 5 каналов (первичное) - пакет услуг10 000 грн
057Повторное эндодонтическое лечение 1-канального зуба (пакет услуг)7 000 грн
058Повторное эндодонтическое лечение 2-канального зуба (пакет услуг)8 000 грн
059Повторное эндодонтическое лечение 3-канального зуба (пакет услуг)9 500 грн
060Повторное эндодонтическое лечение 4-канального зуба (пакет услуг)10 500 грн
061Повторное эндодонтическое лечение 5-канального зуба (пакет услуг)11 500 грн
062Закрытие перфорационного отверстия / использование МТА / Биодентина500 грн
063Оказание неотложной помощи терапевтической (лекарство + временная пломба)1 800 грн
064Использование набора эндодонтических инструментов Dentsply1 200 грн
065Выполнение витальной ампутации пульпы при несформированных верхушках корней2 500 грн
066Проведение лечения многокорневого зуба под микроскопом (1 сложность)13 000 грн
067Проведение лечения многокорневого зуба под микроскопом (2 сложность)15 000 грн
068Проведение диагностического эндо 1 сложность1 100 грн
069Проведение диагностического эндо 2 сложность2 500 грн
070Проведение диагностического эндо 3 сложность5 000 грн
071Извлечение инструмента из корневого канала3 000 грн
072Прохождение 1 корневого канала с микроскопом3 000 грн
073Прохождение 2 корневых каналов с микроскопом6 000 грн
6. Пародонтология
081Проведение закрытого кюретажа и медикаментозной обработки пародонтального кармана в области 1 зуба450 грн
082Проведение избирательного пришлифовывания окклюзионных контактов зубов200 грн
083Проведение шинирования зубов (пакет услуг)3 500 грн
084Проведение курса пародонтологического лечения 1-3 визита (пакет услуг)12 000 грн
085Составление пародонтологической карты600 грн
086Проведение плазмотерапии дёсен (1 процедура)2 500 грн
7. Протезирование
090Проектирование цифрового Wax-up 1 зуба600 грн
091Установка литой культевой вкладки (пакет услуг)3 500 грн
092Установка коронки циркониевой бюджетной (пакет услуг)8 000 грн
093Установка коронки безметалловой ART из дисиликата лития (пакет услуг)13 500 грн
094Установка временной пластмассовой коронки (прямым методом)700 грн
095Установка временной пластмассовой коронки (фрезерованной) (пакет услуг)5 500 грн
096Установка циркониевой культевой вкладки (пакет услуг)6 000 грн
097Установка искусственной десневой части (1 единица)300 грн
098Установка керамической коронки, полукоронки, винира, E-max (пакет услуг)12 000 грн
099Установка коронки на основе оксида циркония (пакет услуг)12 000 грн
100Снятие коронки500 грн
101Установка Mock-up (1 челюсть) (пакет услуг)2 000 грн
102Снятие оттиска силиконового блока350 грн
103Проведение фиксации временным цементом - 1 единица300 грн
104Проведение фиксации постоянным цементом 1 категории - 1 ед. Fuji - Plus600 грн
105Проведение постоянной фиксации Vario-Link700 грн
106Установка балки на 6 имплантах металлокерамических зубов (12 зубов)150 000 грн
107Установка коронки бюджетной 3 этап на импланте (пакет услуг)12 500 грн
108Установка пластмассовой фрезерованной коронки на импланте (пакет услуг)8 500 грн
109Установка коронки циркониевой на импланте 3 этап (пакет услуг)16 000 грн
110Установка временной конструкции на балке SLM всё на 4-х (10 зубов)45 000 грн
111Установка временной конструкции на балке SLM всё на 6-ти (12 зубов)55 000 грн
112Установка циркониевого протеза на титановой балке всё на 6-ти (12 зубов) (пакет услуг)190 000 грн
113Установка циркониевого протеза на титановой балке всё на 5-ти (10-12 зубов) (пакет услуг)180 000 грн
114Установка циркониевого протеза на титановой балке всё на 4-х (10-12 зубов) (пакет услуг)176 000 грн
115Установка циркониевого протеза на титановой балке всё на 7/8/10-ти (14 зубов) (пакет услуг)220 000 грн
116Протезирование на балке SLM + зубы Ivoclar (10-12 зубов) + крепление 1 челюсть (пакет услуг)75 000 грн
117Установка циркониевой коронки на импланте 3 этап Straumann (пакет услуг)22 000 грн
118Установка пластмассовой фрезерованной коронки на импланте Straumann (пакет услуг)10 000 грн
119Установка индивидуального фрезерованного абатмента из оксида циркония4 000 грн
120Установка пластмассового протеза на SLM-балке на 2-х имплантах45 000 грн
Съёмное протезирование
121Перебазировка частичного съёмного акрилового протеза2 500 грн
122Установка нейлонового косметического протеза (иммедиат-протез)7 000 грн
123Установка съёмного протеза акрилового (пакет услуг)11 000 грн
124Установка съёмного протеза нейлонового (пакет услуг)12 000 грн
125Установка бюгельного протеза 2 категория на кламмерной фиксации15 000 грн
8. Детская стоматология
131Проведение профилактического осмотра ребёнка500 грн
132Проведение психоэмоциональной подготовки ребёнка500 грн
133Удаление молочного зуба простое (пакет услуг)850 грн
134Удаление молочного зуба сложное (пакет услуг)1 300 грн
135Проведение фторирования зубов (2 челюсти) (пакет услуг)1 200 грн
136Проведение детской гигиены (щётка+паста) (пакет услуг)1 200 грн
137Проведение профессиональной гигиены у детей комбинированным методом (глицин, полировка) (пакет услуг)2 000 грн
138Установка лечебной повязки (лекарство + пломба) ДП (пакет услуг)1 000 грн
139Установка пломбы фотополимерной small (пакет услуг)1 500 грн
140Установка пломбы фотополимерной medium (пакет услуг)1 800 грн
141Установка пломбы фотополимерной large (пакет услуг)2 000 грн
142Проведение герметизации фиссур 1 зуб (пакет услуг)800 грн
143Эндодонтическое лечение одноканального временного зуба (без пломбы)800 грн
144Эндодонтическое лечение двухканального временного зуба (без пломбы)1 000 грн
145Эндодонтическое лечение трёхканального временного зуба (без пломбы)1 200 грн
146Выполнение витальной ампутации коронковой части пульпы с перекрытием (пакет услуг с пломбой)2 600 грн
147Установка стандартной металлической детской коронки Kids Crown (пакет услуг с фиксацией)1 500 грн
9. Услуги по хирургической стоматологии
151Удаление зуба 1 категория (пакет услуг)1 600 грн
152Удаление зуба 2 категория (пакет услуг)2 000 грн
153Удаление зуба 3 категория (пакет услуг)2 800 грн
154Атипичное удаление 1 категория (пакет услуг)3 000 грн
155Атипичное удаление 2 категория (пакет услуг)4 000 грн
156Атипичное удаление 3 категория (пакет услуг)5 500 грн
157Удаление зачатка зуба мудрости 1 категория сложности (пакет услуг)6 000 грн
158Удаление зачатка зуба мудрости 2 категория сложности (пакет услуг)6 500 грн
159Оказание неотложной помощи хирургической (пакет услуг)2 000 грн
160Использование костнопластического материала3 000 грн
161Выполнение пластики уздечки губы/языка (пакет услуг)3 000 грн
162Проведение цистэктомии с резекцией и ретроградным пломбированием (пакет услуг)7 500 грн
163Выполнение коагуляции мягких тканей400 грн
164Проведение хирургического осмотра (пакет услуг)500 грн
10. Имплантация
171Использование мембраны дерма Anterior3 000 грн
172Использование мембраны коллагеновой6 000 грн
173Использование мембраны металлической Osstem7 500 грн
174Установка импланта 1 этап MegaGen AnyRidge (пакет услуг)19 000 грн
175Установка импланта 1 этап MegaGen AnyOne/Osstem (пакет услуг)14 000 грн
176Установка формирователя десны MegaGen AnyOne, AnyRidge, Osstem (пакет услуг)4 500 грн
177Установка временного абатмента MegaGen AnyOne, AnyRidge, Osstem3 000 грн
178Проведение закрытого синус-лифтинга I категория сложности5 000 грн
179Проведение закрытого синус-лифтинга II категория сложности8 000 грн
180Проведение закрытого синус-лифтинга III категория сложности10 000 грн
181Проведение открытого синус-лифтинга I категория сложности15 000 грн
182Проведение открытого синус-лифтинга II категория сложности20 000 грн
183Проведение открытого синус-лифтинга III категория сложности30 000 грн
184Проведение костной пластики I категория сложности15 000 грн
185Проведение костной пластики II категория сложности20 000 грн
186Проведение костной пластики III категория сложности30 000 грн
187Использование МЮ5 500 грн
188Проведение пластики мягких тканей I категория сложности2 000 грн
189Проведение пластики мягких тканей II категория сложности3 000 грн
190Проведение пластики мягких тканей III категория сложности6 000 грн
191Использование МЮ (Straumann)8 500 грн
192Установка импланта 1 этап Straumann BLC/TLC/BLX/TLX + заглушка (пакет услуг)30 000 грн
193Установка формирователя десны 2 этап Straumann (пакет услуг)5 500 грн
194Установка импланта 1 этап NEODENT (Straumann) Helix TI (пакет услуг)17 000 грн
195Установка импланта 1 этап NEODENT (Straumann) Acqua TI (пакет услуг)18 000 грн
196Установка формирователя десны Neodent 2 этап (пакет услуг)5 000 грн
197Планирование имплантации с хирургическим шаблоном (1 - 2 импланта) (пакет услуг)8 000 грн
198Планирование имплантации с хирургическим шаблоном (3 - 4 импланта) (пакет услуг)10 500 грн
199Планирование имплантации с хирургическим шаблоном (5 - 6 имплантов) (пакет услуг)14 000 грн
11. Ортодонтия
201Проведение планового приёма300 грн
202Проведение комплексной ортодонтической диагностики (анализ ТРГ, аксиография) (пакет услуг)7 000 грн
203Проведение коррекции аппарата (пакет услуг)850 грн
204Лечение суставной капой10 000 грн
205Лечение депрограмматором мышц3 500 грн
206Установка микроимпланта BIO-RAY7 500 грн
207Коррекция аппарата лабораторная2 000 грн
208Лечение вспомогательными внеротовыми аппаратами (лицевая маска, головная шапочка)4 000 грн
209Установка микроимплантата OSSTEM (пакет услуг)6 000 грн
210Лечение элайнерами Invisalign США6 000 долл.
211Лечение элайнерами CristaLine Германия3 000 €
212Лечение элайнерами ONIX (Украина) до 10 кап (1 челюсть)30 000 грн
213Установка окклюзионных накладок500 грн
214Лечение элайнерами ONIX (Украина) до 20 кап (1 челюсть)60 000 грн
216Лечение элайнерами ONIX (Украина) до 30 кап (1 челюсть)90 000 грн
217Планирование лечения элайнерами (лёгкий случай)8 000 грн
218Планирование лечения элайнерами (сложный случай)11 000 грн
219Лабораторная починка ортодонтического аппарата3 500 грн
Съёмные ортодонтические аппараты
215Лечение съёмными ортодонтическими аппаратами (детская пластинка, 1 челюсть)10 600 грн
Капповые аппараты
220Ортодонтическое лечение с использованием LM-активатора6 000 грн
Несъёмные ортодонтические аппараты
221Фиксация дистализирующего аппарата с винтом и пружинами (пакет услуг)13 000 грн
222Фиксация аппарата Pendulum (пакет услуг)12 000 грн
223Фиксация аппарата Hyrex (пакет услуг)13 000 грн
224Фиксация аппарата Marco Rossa (пакет услуг)13 000 грн
225Фиксация аппарата MSE (пакет услуг)45 000 грн
226Фиксация аппарата для удержания пространства Space maker5 000 грн
227Фиксация аппарата Carriere MOTION (пакет услуг)15 000 грн
228Снятие несъёмного ортодонтического аппарата1 000 грн
229Фиксация аппарата MARPE (пакет услуг)60 000 грн
Ретенционные аппараты
231Адаптация и выдача съёмной ретенционной капы (пакет услуг)4 500 грн
232Адаптация и выдача Osamu-ретейнера (капа двухслойная толщиной от 1.0-2.5 мм) (пакет услуг)5 000 грн
233Фиксация несъёмного металлического ретейнера (1 зуб)350 грн
234Фиксация несъёмного металлического ретейнера (6 зубов) (пакет услуг)3 000 грн
235Установка брекет-системы металлической "Ормко" mini diamond (1 челюсть) (пакет услуг)18 000 грн
236Установка брекет-системы металлической ID-Logical (1 челюсть) (пакет услуг)16 000 грн
237Установка брекет-системы керамической Ормко/IDlogical/C-line (1 челюсть) (пакет услуг)22 000 грн
238Установка брекет-системы самолигирующей сапфир/керамика "Ормко" (1 челюсть) (пакет услуг)33 000 грн
239Установка брекет-системы самолигирующей металлической ORMKO DAMON Q (1 челюсть) (пакет услуг)27 000 грн
240Замена эластичных / металлических лигатур 1 челюсть (пакет услуг)1 000 грн
241Установка стандартной дуги 1 челюсть (пакет услуг)1 500 грн
242Установка дуги Damon1 500 грн
243Установка ортодонтической пружины500 грн
244Установка эластичной цепочки, lacebacacke (до 4 колец) (пакет услуг)1 000 грн
245Припасовка ортодонтических эластиков (межчелюстных)300 грн
246Установка ортодонтического кольца1 000 грн
247Установка ортодонтического кольца с нёбными крючками1 000 грн
248Установка ортодонтического замка500 грн
249Повторная фиксация брекета500 грн
250Фиксация 1 брекета (металлического)1 000 грн
251Фиксация 1 брекета (керамического)1 000 грн
252Фиксация 1 брекета (самолигирующего металлического)1 500 грн
253Фиксация 1 брекета (самолигирующего керамического)1 800 грн
254Снятие брекет-системы (1 челюсть)3 000 грн
255Снятие ретейнера (1 челюсть) (пакет услуг)1 500 грн
256Повторная установка микроимплантата1 000 грн
257Установка ортодонтической кнопки300 грн
12. Лечение под микроскопом
261Использование микроскопа при лечении 1,5 часа1 000 грн
262Извлечение инструмента из корневого канала3 000 грн
263Использование микроскопа при лечении (2 ч)1 200 грн
264Использование микроскопа при лечении (1 ч)700 грн
13. Лечение под седацией
271Проведение седации 1 ч5 500 грн
272Проведение консультации анестезиолога900 грн
273Проведение седации 30 минут3 000 грн
15. Диагностика
281Проведение панорамного снимка (ОПТГ)400 грн
282Проведение прицельного снимка 1-2 визиограф200 грн
283Выполнение КТ (3D-исследование) 2 челюсти1 200 грн
284Проведение КТ сегмента (2-3 зуба)650 грн
285Проведение ТРГ в прямой/боковой проекции650 грн
286Проведение ТРГ в прямой проекции + ТРГ в боковой проекции1 000 грн
287Выполнение КТ височно-нижнечелюстного сустава700 грн
288Выполнение КТ височно-нижнечелюстного сустава (правый + левый)1 100 грн
289Проведение 3D-сканирования (1 челюсть)1 000 грн
290Проведение 3D-сканирования (2 челюсти)2 000 грн
291Проведение аксиографии Zebris (аксио+сканирование+заключение)7 000 грн
16. Средства гигиены
500Зубная щётка Curaprox "ultrasoft" арт.CS5460-Ц300 грн
501Зубная щётка Curaprox "supersoft" арт.CS3960-Ц300 грн
502Зубная щётка детская Curaprox Smart арт.CS Smart-Ц300 грн
503Монопучковая щётка Curaprox "single&sulcular" 6 мм/в полиэтилене арт.CS1006 Ц300 грн
504Ортодонтическая щётка с "углублением" Curaprox арт.СS5460Ц"ortho"300 грн
505Зубная паста ферментная Curaprox "Enzycal 1450 ppm" 75 мл арт.Enzycal 1450 ppm450 грн
506Дорожный набор Curaprox арт.TSBY/Travel Set650 грн
507Детская зубная паста "Curaprox" с фтором с 6 лет. Арбуз. арт.TPkids1450W400 грн
508Скребок для языка (одна дуга) арт.CTC201200 грн
509Зубная паста с маслом чайного дерева (0,75%), без фторида TEBODONT арт.11.3489600 грн
510Зубная паста с маслом чайного дерева (0,75%), с фторидом TEBODONT арт.11.3487600 грн
511Ополаскиватель для полости рта с маслом чайного дерева, без фторида TEBODONT арт.11.3479900 грн
512Ополаскиватель для полости рта с маслом чайного дерева, с фторидом TEBODONT арт.11.3478900 грн
513Зубная паста Biorepair Plus "Экстрасовершенная защита" штрих-код 8017331091142350 грн
514Зубная паста Biorepair "Pro White" Plus штрих-код 8017331055380350 грн
515Зубная паста Biorepair "Peribioma" штрих-код 8017331097182350 грн
516Зубная паста-гель GUM ORTHO, 75 мл, арт.3080EPI250 грн
517Зубная паста GUM ACTIVITAL, 75 мл, арт. 6050EPSCB250 грн
518Зубная паста GUM SENSIVITAL+, 75 мл, арт. 6070EPID250 грн
519Зубная паста GUM BIO, 75 мл, арт. 7020DSCPL250 грн
520Зубная паста Biorepair "ParodontoGel" штрих-код 8017331092248350 грн
521Зубная паста Biorepair "Интенсивное ночное восстановление" штрих-код 8017331097168350 грн
522Зубная паста Biorepair "Быстрое избавление от чувствительности Адвансед" штрих-код 8017331095416350 грн
523Зубная паста Biorepair Детская "Junior" 6-12 штрих-код 8017331097311300 грн
524Зубная щётка межзубная Gum TravLer 1,4 мм (бордовая)40 грн
525Зубная щётка межзубная Gum TravLer 0,9 мм (оранжевая)40 грн
526Воск Gum Ortho, стандартный (пробный)100 грн
527Таблетки для индикации зубного налёта (12 шт) арт.PCA223350 грн
528Монопучковая щётка Curaprox "single&sulcular" 9 мм/в полиэтилене арт.CS1009 Ц300 грн
529Скребок для языка (две дуги) арт.CTC202200 грн
530Зубная паста Biorepair "Абсолютная защита и восстановление" 75 мл штрих-код 8017331048429350 грн
531Зубная паста Biorepair "Защита дёсен" 75 мл штрих-код 8017331054192350 грн
532Зубная паста Biorepair "Быстрое избавление от чувствительности" 75 мл штрих-код 8017331048443350 грн
533Детская зубная паста "Curaprox" с фтором с 2 лет. Клубника. арт.TPkids950S400 грн
534Ополаскиватель Biorepair Plus "Уход за дёснами" 500 мл штрих-код 8017331060735600 грн
535Ополаскиватель Biorepair Plus "Профессиональная защита и восстановление" Адвансед 500 мл штрих-код 8017331098837600 грн
536Набор межзубных ёршиков CPS Prime Start mixed pack (CPS06-011 + UHS409 and UHS470) арт.CPS Prime Start Mixed480 грн

7. Порядок приёмки услуг

7.1. Приёмка-передача оказанных Услуг осуществляется в устной форме или по требованию одной из Сторон путём оформления Акта оказанных услуг (далее – Акт), который составляется Исполнителем в двух экземплярах и предоставляется Пациенту для подписания.

7.2. Пациент обязан подписать оба экземпляра Акта или предоставить письменный мотивированный отказ от его подписания.

7.3. Если Пациент не предоставил письменный мотивированный отказ от подписания Акта, Услуга считается надлежащим образом оказанной Исполнителем и надлежащим образом принятой Пациентом.

7.4. При наличии письменного мотивированного отказа от подписания Акта Исполнитель в течение 10 (десяти) календарных дней рассматривает такой отказ и в письменной форме сообщает Пациенту о результатах рассмотрения. В случае обоснованности отказа Пациента Стороны составляют двусторонний рекламационный акт с перечнем необходимых доработок и сроков их выполнения.

7.5. Если Пациенту оказано несколько Услуг, Исполнитель имеет право составить один Акт, в котором указать весь перечень оказанных Услуг.

8. Права и обязанности пациента

8.1. Пациент имеет право:

8.1.1. присоединиться к настоящему Договору на предложенных Исполнителем условиях;

8.1.2. до момента заказа Услуг получить полную информацию о медицинских услугах, которые оказывает Исполнитель;

8.1.3. согласовать с Исполнителем ориентировочную стоимость Услуг путём подписания Плана лечения;

8.1.4. получить Услуги надлежащего качества;

8.1.5. получать достоверную и полную информацию о состоянии своего здоровья, в том числе знакомиться с соответствующими медицинскими документами, касающимися его здоровья, которые хранятся у Исполнителя;

8.1.6. получать достоверную информацию о противопоказаниях, возможных осложнениях, методах лечения;

8.1.7. выбрать метод лечения в соответствии с рекомендациями лечащего врача, если врачом определено несколько вариантов плана лечения, предварительно ознакомившись с результатами обследования, диагнозом, методами лечения, связанным с ними риском, преимуществами и недостатками разных планов лечения, возможными осложнениями;

8.1.8. требовать замены лечащего врача (при наличии у Исполнителя других врачей соответствующей квалификации);

8.1.9. при изменении в процессе лечения Плана лечения и предварительной ориентировочной стоимости Услуг Пациент вправе по своему выбору:

(а) согласиться с новым/дополнительным Планом лечения и согласовать его стоимость;

(б) отказаться от предложенных изменений и продолжить лечение на согласованных ранее условиях;

(в) расторгнуть Договор и произвести расчёты за фактически оказанные Услуги.

8.1.10. на тайну о состоянии своего здоровья, факте обращения за медицинской помощью, диагнозе, а также о сведениях, полученных при его медицинском обследовании;

8.1.11. на устранение недостатков оказанной Услуги в течение гарантийного срока;

8.1.12. обратиться к Исполнителю с предложениями, заявлениями, отзывами и т. п. относительно оказанных Услуг;

8.1.13. отказаться от получения Услуги (части Услуги) в любой момент действия Договора, предварительно оплатив все фактически оказанные на момент отказа Услуги.

8.2. Пациент обязан:

8.2.1. до заключения Договора ознакомиться с тарифами Исполнителя, Правилами, гарантийными обязательствами;

8.2.2. вовремя прибыть в стоматологический кабинет в дату и время оказания Услуг;

8.2.3. заблаговременно сообщать стоматологическому кабинету об объективной невозможности явиться на приём или на процедуры;

8.2.4. во время пребывания на территории стоматологического кабинета неукоснительно соблюдать Правила Исполнителя;

8.2.5. до начала оказания Услуг сообщить лечащему врачу весь перечень лекарственных средств, которые применяет Пациент, а также обо всех известных болезнях, пороках, аллергических или специфических реакциях на лекарственные средства и продукты питания и другую существенную информацию о состоянии своего здоровья;

8.2.6. точно и своевременно выполнять устные или письменные предписания и рекомендации лечащего врача, соблюдать План лечения, своевременно являться на назначенные дополнительные обследования, контрольные и профилактические осмотры;

8.2.7. предоставлять оригиналы или копии документов, содержащих информацию о состоянии своего здоровья, которые необходимы Исполнителю для оказания Услуг;

8.2.8. сообщать лечащему врачу об улучшении или ухудшении самочувствия, появлении или исчезновении симптомов и другую информацию об изменениях состояния своего здоровья в течение срока лечения;

8.2.9. принимать оказанные Услуги надлежащего качества и подписывать Акты;

8.2.10. оплачивать стоимость Услуг в порядке и на условиях, определённых настоящим Договором;

8.2.11. оплатить стоимость несогласованных дополнительных Услуг, которые были оказаны Исполнителем с целью избежать негативных последствий для жизни или здоровья Пациента;

8.2.12. ознакомиться с информированными согласиями на проведение диагностики, лечения и обезболивания в Приложении 1 к данному Договору, подписать анкеты и опросные листы Исполнителя;

8.2.13. соблюдать правила эксплуатации установленных лечебных конструкций;

8.2.14. не заниматься самолечением.

8.2.15. Принять предложенный План лечения или отказаться от него в течение одного месяца с даты ознакомления с ним. В случае возвращения к лечению позднее чем через месяц план лечения может быть пересмотрен и скорректирован по стоимости.

8.2.16. В случае претензий по качеству лечения согласиться на проведение экспертизы; если факт некачественного лечения не будет установлен экспертизой, компенсировать Исполнителю затраты на экспертизу.

9. Права и обязанности исполнителя

9.1. Исполнитель имеет право:

9.1.1. вносить изменения в настоящий Договор, а также в перечень Услуг, изменять цену каждой Услуги;

9.1.2. проводить акции, предоставлять скидки и дополнительные льготы на Услуги;

9.1.3. получать оплату за оказанные Услуги в порядке, предусмотренном настоящим Договором;

9.1.4. обрабатывать персональные данные и другую информацию о Пациенте в соответствии с требованиями законодательства Украины о защите персональных данных;

9.1.5. при необходимости, по предварительному согласованию с Пациентом, вносить изменения в План лечения;

9.1.6. самостоятельно определять и назначать лечащих врачей, которые будут оказывать Услуги Пациенту;

9.1.7. в случае возникновения неотложных состояний, непредвиденных ситуаций или осложнений во время проведения медицинских вмешательств - самостоятельно определять объём всех необходимых и возможных мер по их устранению;

9.1.8. предоставить неполную информацию о состоянии здоровья Пациента, ограничить возможность его ознакомления с отдельными медицинскими документами, если информация о болезни Пациента может ухудшить состояние его здоровья или навредить процессу лечения;

9.1.9. осуществлять аудиозапись телефонных разговоров с Пациентом;

9.1.10. вести фото- и/или видеофиксацию процесса оказания Услуг и в дальнейшем использовать обезличенные результаты такой фиксации в рекламных, маркетинговых, учебных и иных целях, не противоречащих законодательству Украины;

9.1.11. перенести визит в случае непредвиденного отсутствия лечащего врача или при возможности назначить другого лечащего врача для проведения лечения с согласия Пациента;

9.1.12. в случае опоздания Пациента в одностороннем порядке изменить срок оказания Услуг или отменить оказание таких Услуг;

9.1.13. направлять Пациента к другим профильным медицинским специалистам, в том числе в другое учреждение здравоохранения, с целью уточнения диагноза и выбора оптимального плана лечения;

9.1.14. не начинать (или приостановить) оказание Услуг в случаях:

(а) отказа Пациента от подписания информированных согласий и/или опросных листов, заполнения анамнеза (анкеты здоровья);

(б) при возникновении задолженности у Пациента по оплате Услуг (до момента полного погашения такой задолженности);

(в) выявления во время обследования противопоказаний к проведению имплантации, которые могут повлиять на эффективность использования этого сложного метода, устранения недостатков зубного ряда;

(г) отказа Пациента предоставить правдивую информацию о состоянии своего здоровья, ознакомиться (с удостоверением этого факта своей подписью) с утверждениями Исполнителя в медико-правовой документации;

(д) выявления у Пациента во время обследования заболевания (патологии), лечение которого невозможно в стоматологическом кабинете из-за лицензионных ограничений, квалификации медицинского персонала или технической оснащённости, либо при отказе Пациента от лечения такой патологии, если это делает невозможным оказание Услуг по Плану лечения;

(е) пребывания Пациента в состоянии алкогольного или наркотического опьянения или в ином болезненном состоянии, препятствующем оказанию качественных Услуг;

(ж) неявки Пациента в установленные дату и время для получения соответствующих Услуг;

9.1.15. отказать в любой момент в оказании Услуг (при условии, что такой отказ не будет угрожать жизни Пациента) в следующих случаях:

(а) предоставления Пациентом неполных и/или недостоверных данных о своей личности и/или состоянии своего здоровья;

(б) наличия медицинских противопоказаний к прохождению лечения методами, которые были определены Сторонами;

(в) отказа Пациента пройти необходимые для проведения дальнейшего лечения обследования;

(г) если Пациент настаивает на использовании лекарственных средств или применении методов диагностики и лечения, не разрешённых к применению на территории Украины;

(д) несоблюдения Пациентом установленных лечащим врачом предписаний или графика лечения;

(е) нарушения Пациентом Правил пребывания и обслуживания пациентов в стоматологическом кабинете.

9.2. Исполнитель обязан:

9.2.1. провести в согласованное с Пациентом время первичный осмотр Пациента для установления предварительного диагноза, объёма необходимого лечения, расчёта стоимости лечения и проинформировать Пациента о результатах;

9.2.2. при необходимости дополнительных методов обследования с целью установления окончательного диагноза провести их, а при отсутствии возможностей для этого - проинформировать Пациента и направить его для прохождения обследования в другое учреждение здравоохранения или к профильному медицинскому специалисту;

9.2.3. оказать Услуги надлежащего качества в соответствии с поставленным окончательным диагнозом, Планом лечения и расчётом стоимости, согласованными Сторонами;

9.2.4. обеспечить оказание Пациенту всех необходимых Услуг, предусмотренных Договором и согласованным Планом лечения;

9.2.5. создать надлежащие и безопасные условия пребывания Пациента в стоматологическом кабинете;

9.2.6. обеспечить наиболее рациональные методы лечения в соответствии с медицинскими показаниями;

9.2.7. информировать Пациента об обстоятельствах, которые могут возникнуть и привести к увеличению объёма оказания Услуг, о возможных рисках и осложнениях, которые могут возникнуть в ходе оказания Услуг;

9.2.8. при изменениях в процессе лечения согласовать с Пациентом дополнительный или новый План лечения и его ориентировочную стоимость;

9.2.9. предоставить Пациенту врачебные назначения и рекомендации после оказания Услуги;

9.2.10. по требованию Пациента предоставлять информацию о режиме работы Исполнителя, условиях и порядке оказания Услуг;

9.2.11. после окончания лечения предоставить по требованию Пациента выписку из медицинской карты, копии результатов обследований, справки по договорённости и т. п.;

9.2.12. соблюдать абсолютную конфиденциальность информации о состоянии здоровья, результатах медицинских обследований и осмотров, интимной и семейной сторонах жизни Пациента;

9.2.13. использовать лекарственные средства и медицинские изделия, разрешённые к использованию в Украине;

9.2.14. вести и хранить медицинскую документацию и отчётность в соответствии с требованиями законодательства Украины.

10. Имплантация

10.1. Операция по установке имплантата проводится в два этапа:

  • 1-й этап: установка внутрикостной части имплантата;
  • 2-й этап: (примерно через 3 - 6 месяцев) установка формирователя десны, а затем - опорного элемента - через 10- 20 дней.

10.2. Имплантация - операция, менее травматичная, чем удаление зуба. Во время операции, которая проводится под обезболиванием, у Пациентов почти не возникает неприятных ощущений.

10.3. Основными преимуществами имплантации перед обычными методами протезирования являются:

  • решение проблемы плохой фиксации съёмных протезов (возможность фиксации полного съёмного протеза на 2 или 4 имплантатах) или полный отказ от съёмных протезов (при установке достаточного количества имплантатов);
  • возможность сохранения неповреждёнными зубов, имеющих дефект зубного ряда, а также достижение адекватной функциональной нагрузки и предупреждение перегрузки этих зубов;
  • при необходимости может быть заменена внешняя (коронковая) часть имплантата.

10.4. Кроме преимуществ, имплантация имеет и недостатки:

а) необходимость хирургического вмешательства;

б) длительное и сложное лечение;

в) возможные серьёзные осложнения;

г) трудно прогнозируемый отдалённый результат лечения и эстетический эффект.

10.5. Возможными осложнениями являются: остеомиелиты (воспалительные процессы в костной ткани), некрозы (омертвение) кости, пенетрация (повреждение, прорыв верхнечелюстной пазухи и нижнечелюстного канала), увеличение подвижности зубов, что может привести к необходимости их удаления.

После операции у некоторых Пациентов процесс выздоровления может протекать с воспалением дёсен, появлением патологии височно-нижнечелюстного сустава; с последствиями: головная боль с иррадиацией в шею и мышцы лица, усталость жевательных мышц, возможные отёки, изменение слизистой оболочки на операционном участке, онемение губы, языка, щеки и зубов, медленное заживление, аллергические реакции на использованные лекарства и др.

11. Качество услуг

11.1. Услуги оказываются медицинскими работниками стоматологического кабинета Исполнителя, которые имеют необходимое специальное образование и соответствуют единым квалификационным требованиям согласно законодательству Украины. Отдельные виды Услуг могут оказываться разными медицинскими специалистами Исполнителя.

11.2. Услуги оказываются в соответствии с отраслевыми стандартами в сфере здравоохранения и/или протоколами медицинской помощи, утверждёнными МЗ Украины.

11.3. Качество оказанных Услуг должно соответствовать требованиям законодательства Украины.

11.4. Услуги должны быть безопасными для здоровья Пациента.

11.5. Контроль качества оказания медицинской помощи осуществляется в случаях, в порядке и в сроки, предусмотренные законодательством Украины

12. Условия гарантийного обслуживания

12.1. Исполнитель гарантирует качество оказанных Услуг. Гарантия предоставляется на те виды Услуг, перечень которых утверждён Исполнителем. Подробная информация о гарантийных обязательствах Исполнителя содержится в Уголке (папке) потребителя и на официальном сайте Исполнителя в Положении о гарантиях.

12.2. В случаях, когда при согласовании Плана лечения Пациент настаивает на применении медицинских вмешательств, положительные результаты которых очень сомнительны или эффект от их применения не будет стойким, а также когда Пациент желает удовлетворить нестандартные эстетические предпочтения, гарантийные обязательства не оформляются, а Пациент предоставляет Исполнителю письменное заявление об отказе от гарантийных обязательств и об информировании о возможных негативных последствиях.

12.3. Все дефекты, недоработки и другие недостатки оказанных Услуг, выявленные Пациентом в течение гарантийного срока, устраняются Исполнителем бесплатно в срок, согласованный Сторонами, при условии:

12.3.1. соблюдения Пациентом всех рекомендаций врача, в т. ч. ограничений в питании и по соблюдению гигиены полости рта;

12.3.2. соблюдения Пациентом правил пользования результатом Услуг, в том числе ортодонтической конструкцией, восстановленным зубом и т. п., отсутствия травм, механических повреждений;

12.3.3. своевременной явки Пациента на приём для продолжения лечения;

12.3.4. посещения Пациентом плановых контрольных осмотров;

12.3.5. немедленного, не позднее трёх дней с момента выявления недостатков, обращения Пациента в стоматологический кабинет за устранением выявленных недостатков.

12.4. В случае несоблюдения Пациентом любого условия, предусмотренного п. 12.3 настоящего Договора, гарантийные обязательства Исполнителя прекращаются, и Пациент утрачивает право предъявлять требования, связанные с недостатками оказанных Услуг, в период действия гарантийного срока.

12.5. Гарантия не распространяется на нормальный износ или на повреждения, вызванные ненормальным или неправильным использованием, небрежностью или несчастным случаем.

12.6. Гарантия не распространяется на эндодонтическое лечение.

12.7. За ортодонтические и ортопедические конструкции, которые изготавливаются индивидуально для конкретного Пациента, средства не возвращаются.

13. Персональные данные пациента

13.1. Во исполнение Закона Украины "О защите персональных данных" Исполнитель уведомляет Пациента об осуществлении обработки его персональных данных во время выполнения данного Договора.

13.2. Владельцем персональных данных является Исполнитель.

13.3. Персональные данные собираются с целью охраны здоровья, установления медицинского диагноза, для обеспечения ухода или лечения либо оказания медицинских услуг (п. 6 ч. 2 ст. 7 Закона Украины "О защите персональных данных").

13.4. Состав и содержание персональных данных, обрабатываемых Исполнителем:

13.4.1. общие данные (в том числе, но не исключительно: фамилия, имя, отчество, пол, дата и место рождения, адрес регистрации и место проживания, семейное положение, средства связи);

13.4.2. специальные данные, касающиеся состояния здоровья лица (в том числе, но не исключительно: факт обращения за медицинской помощью, медицинская информация о лице, содержащая не только сведения о состоянии здоровья, но и об истории болезни, предложенных исследованиях и лечебных мероприятиях, прогнозе возможного развития заболевания, наличии риска для жизни и здоровья, сведения о наличии группы инвалидности, генетические данные и т. п.).

13.5. Пациент имеет следующие права в сфере защиты персональных данных:

13.5.1. знать об источниках сбора, местонахождении своих персональных данных, цели их обработки, местонахождении или месте проживания (пребывания) владельца персональных данных;

13.5.2. получать информацию об условиях предоставления доступа к персональным данным, в частности, информацию о третьих лицах, которым передаются персональные данные;

13.5.3. на доступ к своим персональным данным;

13.5.4. получать не позднее чем через 30 календарных дней со дня поступления запроса, кроме случаев, предусмотренных законом, ответ о том, обрабатываются ли его персональные данные, а также получать содержание таких персональных данных;

13.5.5. предъявлять мотивированное требование Исполнителю с возражением против обработки своих персональных данных;

13.5.6. предъявлять мотивированное требование об изменении или уничтожении своих персональных данных Исполнителем, если эти данные обрабатываются незаконно или являются недостоверными;

13.5.7. на защиту своих персональных данных от незаконной обработки и случайной потери, уничтожения, повреждения в связи с умышленным сокрытием, непредоставлением или несвоевременным их предоставлением, а также на защиту от предоставления сведений, которые являются недостоверными или порочат честь, достоинство и деловую репутацию физического лица;

13.5.8. обращаться с жалобами на обработку своих персональных данных к Уполномоченному или в суд;

13.5.9. применять средства правовой защиты в случае нарушения законодательства о защите персональных данных;

13.5.10. знать механизм автоматической обработки персональных данных;

13.5.11. на защиту от автоматизированного решения, которое имеет для пациента правовые последствия.

13.6. Персональные данные Пациентов хранятся в форме картотек и/или локальных электронных баз данных.

13.7. Исполнитель обязуется обеспечить конфиденциальность и безопасность персональных данных Пациента во время их обработки. Работники Исполнителя осуществляют обработку персональных данных Пациента исключительно в связи с выполнением их профессиональных обязанностей и обязуются не допускать разглашения персональных данных, которые были им доверены или стали известны в связи с выполнением профессиональных, служебных и трудовых обязанностей.

13.8. Исполнитель может передавать персональные данные Пациентов органам прокуратуры, правоохранительным и судебным органам, органам опеки и попечительства, МСЭК, Фонду социального страхования и т. п. исключительно в объёме, необходимом для реализации ими своих полномочий.

13.9. Адвокаты имеют право доступа к персональным данным только тех Пациентов, которые являются их клиентами, и исключительно в случае предоставления этими клиентами согласия на такую передачу. Другим лицам персональные данные передаются только с согласия Пациента или его законного представителя (родители, опекун или попечитель). Для научных и статистических целей могут передаваться обезличенные персональные данные, не позволяющие идентифицировать лицо.

13.10. Пациент даёт согласие на использование Исполнителем предоставленных им контактных данных с целью информирования Пациента, осуществления связи с Пациентом; для отправки сообщений медицинского, информационного и/или рекламного характера; отправки сообщений, текст которых может содержать персональную и конфиденциальную информацию о Пациенте. По письменному заявлению Пациента его контактные данные исключаются из списка адресатов для информационных и рекламных сообщений.

14. Конфиденциальность

14.1. Конфиденциальной по настоящему Договору признаётся информация о факте обращения Пациента за медицинской помощью, установленном диагнозе, перечне оказанных Услуг, а также иная информация, которая в соответствии с действующим законодательством является конфиденциальной информацией (информацией с ограниченным доступом).

14.2. Исполнитель берёт на себя обязательства по соблюдению конфиденциальности информации, полученной во время выполнения данного Договора.

14.3. Исполнитель заявляет, что обязательства по конфиденциальности, предусмотренные настоящим разделом, имеют бессрочный характер и сохраняют свою силу после окончания срока действия настоящего Договора.

15. Ответственность сторон

15.1. За невыполнение или ненадлежащее выполнение своих обязательств Стороны несут ответственность согласно действующему законодательству Украины и настоящему Договору.

15.2. Пациент отвечает за достоверность предоставленной информации о своём здоровье, выполнение рекомендаций врача, своевременную оплату оказанных Услуг.

15.3. Исполнитель отвечает за качество и безопасность оказанных Услуг.

15.4. В случае просрочки оплаты оказанных Услуг Исполнитель имеет право требовать от Пациента уплаты пени в размере двойной учётной ставки Национального банка Украины от суммы фактической задолженности за каждый день просрочки, а за просрочку свыше 30 (тридцати) дней – дополнительно требовать от Пациента уплаты штрафа в размере суммы задолженности.

15.5. Не является показателем ненадлежащего качества оказанных Исполнителем Услуг:

15.5.1. осложнения и другие побочные эффекты вмешательства, возникшие вследствие биологических особенностей организма Пациента и вероятность которых имеющиеся знания и технологии не могут полностью исключить, если Услуги оказаны с соблюдением всех необходимых действий и условий, предъявляемых к услугам данного вида;

15.5.2. возможный дискомфорт, вызванный спецификой медицинских методик и являющийся следствием реакции организма на физическое, химическое воздействие препаратов, который проходит в течение разумного срока и о котором Пациент был заранее уведомлён лечащим врачом;

15.5.3. осложнения, наступившие после оказания Услуг в случае грубого несоблюдения (нарушения) Пациентом рекомендаций, данных лечащим врачом.

15.6. Исполнитель освобождается от ответственности за результат оказанных Услуг и за вред, причинённый здоровью Пациента, в случаях:

15.6.1. невыполнения Пациентом назначений и рекомендаций лечащего врача, Плана лечения;

15.6.2. неявки или несвоевременной явки Пациента на запланированные приёмы или контрольные медицинские осмотры;

15.6.3. отказа Пациента от продолжения лечения и/или досрочного расторжения Договора;

15.6.4. несообщения, несвоевременного сообщения Пациентом существенной информации о состоянии своего здоровья (анамнез), имеющихся вредных привычках или сообщения заведомо ложных сведений;

15.6.5. получения медицинской помощи в других учреждениях здравоохранения или у других медицинских специалистов;

15.6.6. несвоевременного сообщения Пациентом врачу об осложнениях, возникших во время действия Договора;

15.6.7. использования лекарственных средств и медицинских изделий ненадлежащего качества или не назначенных врачами Исполнителя;

15.6.8. возникновения аллергии или непереносимости медицинских препаратов или материалов, разрешённых к применению;

15.6.9. развития заболеваний или патологий, не связанных с оказанием услуг по настоящему Договору.

15.7. Пациент уведомлён о том, что современная медицина не является точной наукой, поэтому диагностика и лечение не могут гарантировать получение точного и положительного эффекта. Пациент осознаёт, что в силу ограниченности возможностей современной медицины, сложности диагностики и лечения отдельных заболеваний, индивидуальности и уникальности организма каждого Пациента предложенные Исполнителем Услуги могут не принести ожидаемого результата или даже вызвать ухудшение здоровья Пациента, возникновение атипичных реакций и осложнений, которые не учтены в отраслевых медицинских стандартах (протоколах) и не описаны в специальной литературе.

16. Обстоятельства непреодолимой силы

16.1. Исполнитель освобождается от ответственности за невыполнение или ненадлежащее выполнение обязательств по настоящему Договору в случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы, которые не существовали при заключении Договора и возникли помимо воли Сторон (авария, катастрофа, стихийное бедствие, эпидемия, эпизоотия, карантин, война, военные действия, общественные беспорядки, забастовка, террористические действия или акты, антитеррористические операции, пожары, удары молнии, взрывы, отсутствие электроэнергии, перебои в поставке природного газа или питьевой воды, поломка оборудования, временная нетрудоспособность врачей или другого медицинского персонала Исполнителя и т. п.).

16.2. Пациент освобождается от ответственности за невыполнение или ненадлежащее выполнение обязательств по настоящему Договору в случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы, которые не существовали при заключении Договора и возникли помимо воли Сторон (авария, катастрофа, стихийное бедствие, эпидемия, эпизоотия, карантин, война, военные действия, общественные беспорядки, забастовка, террористические действия или акты, антитеррористические операции, пожары, удары молнии, взрывы).

16.3. Сторона, которая не может выполнять обязательства по настоящему Договору вследствие действия обстоятельств непреодолимой силы, должна по возможности немедленно, но не позднее чем в течение 3 (трёх) календарных дней с момента возникновения таких обстоятельств, уведомить об этом другую Сторону.

17. Порядок разрешения споров

17.1. В случае возникновения споров или разногласий Стороны обязуются разрешать их путём взаимных переговоров и консультаций.

17.2. В случае недостижения Сторонами согласия споры (разногласия) разрешаются в судебном порядке в соответствии с законодательством Украины.

18. Внесение изменений в договор

18.1. Изменения в настоящий Договор вносятся Исполнителем в одностороннем порядке и обнародуются на веб-сайте Исполнителя и на бумажных носителях в стоматологическом кабинете Исполнителя - на рецепции и/или в Уголке (папке) потребителя. В случае выявления расхождений между условиями настоящего Договора, обнародованными на веб-сайте Исполнителя и на бумажных носителях в стоматологическом кабинете Исполнителя, приоритет имеет экземпляр на бумажных носителях.

18.2. В случае внесения изменений в настоящий Договор (в том числе в случае изменения цен на Услуги) Исполнитель обязан уведомить об этом Пациентов за 30 дней до предполагаемой даты внедрения изменений и/или введения новых цен путём размещения объявления на веб-сайте и на рецепции в помещении стоматологического кабинета. Объявление о введении новых цен также должно быть размещено в стоматологическом кабинете в течение 2 месяцев с начала их введения.

18.3. В случае несогласия Пациента с изменениями, внесёнными в Договор, такой Пациент обязан расторгнуть Договор в недельный срок с момента, когда он узнал или мог узнать об изменениях. Продолжение пользования Услугами свидетельствует о согласии Пациента с внесёнными в Договор изменениями.

19. Срок действия договора и прочие условия

19.1. Настоящий Договор вступает в силу с даты заключения и действует бессрочно, до его прекращения любой из Сторон в порядке, установленном Договором.

19.2. Все сроки оказания Услуг в течение выполнения Плана лечения являются приблизительными и могут меняться в зависимости от состояния здоровья Пациента и других объективных или субъективных обстоятельств.

19.3. Действие настоящего Договора прекращается в следующих случаях:

19.3.1. по взаимному согласию Сторон, в т. ч. путём заключения Дополнительного соглашения о прекращении Договора;

19.3.2. по инициативе Пациента путём подачи Исполнителю письменного заявления не позднее чем за 10 дней до предполагаемого дня расторжения Договора. Договор считается расторгнутым с даты, указанной в заявлении;

19.3.3. по инициативе Исполнителя в случаях нарушения Пациентом условий Договора и (или) Правил, при условии осуществления всех необходимых действий, предотвращающих любое ухудшение состояния здоровья Пациента в связи с таким отказом. Исполнитель письменно информирует Пациента о причинах отказа от Договора и дате, с которой Договор будет считаться расторгнутым. При отсутствии связи с Пациентом уведомление о расторжении Договора направляется письмом по адресу, указанному в Договоре. Договор является расторгнутым с даты, указанной в уведомлении Исполнителя.

19.4. Стороны безоговорочно соглашаются считать реквизитами Пациента информацию, указанную им при заполнении соответствующих анкет Исполнителя, содержащих персональные данные Пациента, или при оформлении Плана лечения и медицинской карты.

19.5. Пациент понимает и соглашается с тем, что вся информация, размещаемая на интернет-ресурсах Исполнителя, носит лишь информационно-рекомендательный характер и не может трактоваться как медицинская информация и как указание к её применению в отношении личности Пациента.

19.6. Правила пребывания и обслуживания пациентов в стоматологическом кабинете, действующие тарифы на медицинские услуги Исполнителя утверждаются Исполнителем и размещаются на веб-сайте, а также в Уголке (папке) потребителя в стоматологическом кабинете и предоставляются для ознакомления по первому требованию Пациента.

19.7. На всех документах, связанных с заключением и выполнением настоящего Договора, которые предусматривают их подписание Пациентом, рядом с подписью Пациент обязательно собственноручно указывает свои фамилию и инициалы.

20. Дополнительные договорённости сторон

20.1. Стороной настоящего Договора, кроме Исполнителя и Пациента, также может быть Третье лицо – с согласия Пациента и самого Третьего лица. Законный представитель Пациента не считается Третьим лицом.

20.2. При привлечении Третьего лица Стороной Договора Исполнитель имеет право требовать от такого лица предъявления документов, подтверждающих его полномочия на совершение определённых действий от имени Пациента.

20.3. Третье лицо считается сопровождающим Пациента и может совершать действия или получать информацию исключительно с согласия Пациента, которое фиксируется отдельным протоколом.

21. Реквизиты исполнителя

ООО «ЕВРО ЗЕТ»

ЕГРПОУ 43649265

Р/С UA66 305299 00000 26000035004085

Банк: АО КБ «ПРИВАТБАНК»

г. Киев, ул. Левка Лукьяненко 21, корпус 4

+380986611099